加入方針

ご提案に先立ち、お客様の事業内容・経営環境・ご家族構成・将来のご計画、 ならびに保険に対するご意向(必要保障額・保障期間・保険料負担感など)を 丁寧にヒアリングいたします。お客様ご自身が言語化されていないリスクや不安についても、 対話を通じて整理させていただきます。

ご提案にあたっては、契約概要・注意喚起情報・約款等の法定書類を交付のうえ、 保障内容・保険料・契約期間・解約時の取扱い・告知義務・免責事項等の 重要事項を分かりやすくご説明します。専門用語については、平易な言葉に置き換えて ご理解いただけるよう努めます。

ご加入手続きの直前に、お客様のご意向と提案内容の整合を改めて確認させていただきます。 ご意向と異なる点、ご不明な点、ご不安な点が残っていないかを確認したうえで、 お客様ご自身のご判断によりご加入のお手続きを進めていただきます。

高齢のお客様への保険募集にあたっては、ご家族等の同席や複数回にわたるご説明など、 ご理解の状況に応じた丁寧な対応を心がけます。お客様の意思能力に疑義が生じる場合には、 ご家族のご同席を改めてお願いするなど、慎重に対応いたします。

ご加入後も、事業環境やご家庭の状況の変化、保険商品の改定等を踏まえ、 必要に応じて契約内容のご見直しをご提案します。事故・トラブル発生時には、 各保険会社の事故受付窓口への取り次ぎを含め、お客様に寄り添う窓口として対応いたします。